Repair Service

ทางบริษัทจะให้บริการงานซ่อม สำหรับสินค้าที่เป็นของทาง Camera Maker เป็นหลัก สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่ของศูนย์จะต้องทำการประเมินอาการและราคาก่อน ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าสินค้าที่ซื้อจากศูนย์

เช็ค Serial Number ที่ตัวเลนส์ และแสดงใบเสร็จหรือใบรับประกันของทางบริษัทเพื่อทำการตรวจสอบระยะเวลาประกัน และแจ้งอาการ ส่งมาที่ศูนย์เพื่อประเมินอาการ และทางศูนย์จะแจ้งราคาก่อนทำการซ่อม

สามารถส่งซ่อมได้ โดยส่งเลข Serial Number มาเช็คได้ที่ทาง Line ID : @cameramaker ก่อนครับ

ขั้นตอนและระยะเวลาในการซ่อม โดยปกติเราจะใช้เวลาในการประเมินอาการและราคาก่อน โดยเฉลี่ยอยู่ประมาณ 1 อาทิตย์ จากนั้นจะทำการโทรแจ้ง ถ้าลูกค้า confirm และทางบริษัทมีอะไหล่อยู่แล้ว สามารถซ่อมได้ภายใน 10 วัน (โดยประมาณ) แต่ถ้าอาการหนัก และต้องส่งกลับโรงงาน หรือ รออะไหล่พิเศษ อย่างน้อย 30 วันทำการ

โดยปกติทางบริษัท รับประกันกระเป๋า Wandrd เป็นเวลา 1 ปี แต่ทางเมืองนอกจะรับประกันแบบ Lifetime ดังนั้นถ้าเกินกำหนดรับประกันในไทย สามารถส่งตรงที่ทาง Wandrd Global Service ได้โดยตรง ไม่ต้องผ่านบริษัท

สำหรับ Warranty จะครอบคลุมแค่ Defect ของตัวสินค้าเท่านั้น ถ้าใช้จนสภาพยับเยินแล้วมาขอเปลี่ยนใบใหม่ก่อนหมดประกัน จะไม่สามารถทำได้ครับ 

ปกติแล้วนโยบายคือ ซื้อจากช่องทางไหน ต้องส่งกลับติดต่อทางช่องทางเดิม เราไม่สามารถดูแลได้ครับ 

แต่ถ้าลูกค้าต้องการให้เราส่งให้ เราจะคิดค่าส่ง ค่าภาษี ตามจริง ซึ่งจะขึ้นอยู่กับราคาค่าขนส่งของแต่ละช่วงแตกต่างกันไป

เนื่องจากกระเป๋าที่เป็นสินค้าสำเร็จรูปเกิดจากเครื่องจักรพิเศษ ที่ใช้ในโรงงานเท่านั้น ดังนั้นในกรณีที่ต้องการส่งซ่อมเมืองนอก อาจจะต้องใช้เวลานาน และมีค่าใช้จ่ายสูง 

ดังนั้นลูกค้าบางท่าน จึงเลือกการซ่อมในไทย ซึ่งจะมีความแตกต่างจากงานที่ผ่านเครื่องจักรโรงงาน 

ดังนั้นจึงต้องเรียนให้ลูกค้าเข้าใจในความจำเป็นอันเกิดจากอุปกรณ์เครื่องมือที่แตกต่างกันระหว่างงานเย็บในไทย และเย็บจากเครื่องจักรโรงงานอุตสาหกรรม